Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ и определяет условия предоставления права использования интернет-сервиса «Consilium Alterum» (далее — «Портал») и его функционала, включая чат-интерфейс и ИИ-агентов (далее — «Сервисы»).

Правообладатель/Оператор Портала: Общество с ограниченной ответственностью «ФБИТ ТИАМ, ИНН 7722775144, КПП 773101001, ОГРН 1127746333351, 121596, город Москва, ул Горбунова, д. 2 стр. 3, эт 2 пом II ком 2и, hello@pharmgpt.ru  (далее — «Оператор»). Контакты для претензий, официальных запросов и поддержки: support@pharmgpt.ru.

Если Пользователь не согласен с любым из условий Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Портала.

1. Термины и определения

1.1. «Портал» — совокупность программных и технических средств, доступных по адресу: [домен], включая веб-интерфейс и (при наличии) мобильные приложения.

1.2. «Личный кабинет» — защищённый раздел Портала, доступный Пользователю после регистрации/идентификации.

1.3. «Пользователь» — физическое лицо, являющееся медицинским работником или иным специалистом в сфере здравоохранения Российской Федерации, получившее доступ к Порталу и принявшее условия Соглашения.

1.4. «ИИ-агенты» — специализированные программные модули (в т.ч. модели машинного обучения), которые по запросу Пользователя выполняют поиск и/или обработку информации в сети Интернет и формируют ответ с указанием ссылок на источники.

1.5. «Запрос» — текст, файл или иная информация, вводимая/передаваемая Пользователем в Портал.

1.6. «Ответ» — результат работы Сервисов (включая ИИ-агентов), сформированный на основе Запроса и доступных источников.

1.7. «Контент» — любые материалы, размещённые на Портале Оператором (интерфейс, дизайн, тексты, инструкции, шаблоны, базы данных и т.п.), а также материалы третьих лиц, на которые Портал может ссылаться.

2. Предмет Соглашения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной), непередаваемой, безвозмездной лицензии право использовать Портал и Сервисы в пределах их функционала и исключительно в целях, предусмотренных настоящим Соглашением.

2.2. Соглашение регулирует порядок регистрации, доступа и использования Портала, а также права и обязанности сторон.

2.3. Портал ориентирован на использование на территории Российской Федерации. Использование Портала из иных юрисдикций осуществляется Пользователем на свой риск.

3. Акцепт оферты и изменения Соглашения

3.1. Надлежащим акцептом Соглашения является совершение Пользователем любого из следующих действий:3.1.1. проставление отметки («галочки») о согласии с условиями Соглашения при регистрации/входе; и/или
3.1.2. регистрация/создание Личного кабинета; и/или
3.1.3. фактическое использование Портала/Сервисов.
3.2. С момента акцепта Соглашение считается заключённым между Оператором и Пользователем. Соглашение является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ).

3.3. Оператор вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Портале, если иное прямо не указано. Продолжение использования Портала после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

4. Регистрация

4.1. Для доступа к функционалу Портала Пользователь проходит регистрацию и/или идентификацию.

4.2. Доступ предоставляется только медицинским работникам/специалистам здравоохранения. Для подтверждения статуса Пользователь обязан предоставить действующую аккредитацию одним из способов:
4.2.1. выписка/сведения из Госуслуг; и/или
4.2.2. копия документа, подтверждающего действующую аккредитацию.

4.3. Пользователь обязуется предоставлять документы для подтверждения статуса в объёме, необходимом для проверки. Пользователю запрещено предоставлять поддельные/недостоверные документы. При выявлении признаков подделки Оператор вправе отказать в доступе/прекратить доступ и передать информацию в уполномоченные органы в случаях, предусмотренных законом.4.4. Оператор вправе в любое время:
4.4.1. запросить подтверждающие документы повторно;
4.4.2. приостановить или ограничить доступ до подтверждения статуса;
4.4.3. отказать в регистрации/доступе при отсутствии подтверждения или при выявлении недостоверных сведений.

4.5. Пользователь обязан предоставлять достоверные, актуальные и полные сведения и своевременно обновлять их в Личном кабинете.

4.6. Пользователь не вправе создавать более одного аккаунта.

4.7. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных и за все действия, совершённые в Портале под его аккаунтом. При подозрении на компрометацию учётных данных Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора.

5. Правила использования

5.1. Портал является информационно-справочным инструментом для медицинских работников и предназначен для поддержки профессиональной деятельности (поиск, структурирование и обзор информации, подготовка черновиков, подбор источников и т.п.). Портал не является медицинским изделием и не оказывает медицинскую помощь, не ставит диагноз, не назначает лечение и не заменяет клиническое мышление врача.

5.2. ИИ-агенты выполняют поиск и обработку информации в сети Интернет и формируют Ответы со ссылками на источники. Оператор не гарантирует доступность, качество, законность и актуальность сторонних сайтов и материалов. Внешние интернет-источники могут содержать недостоверную информацию, скрытые инструкции или вредоносные рекомендации. Пользователь обязуется не выполнять действия, предлагаемые в Ответах (включая переходы, скачивания, запуск файлов/команд), без самостоятельной оценки их безопасности и необходимости.

5.3. Ответы ИИ-агентов могут содержать ошибки, неполноту, устаревшие сведения или неверные интерпретации. Пользователь обязан:
5.3.1. проверять информацию по первоисточникам;
5.3.2. сверяться с действующими клиническими рекомендациями, инструкциями по применению, стандартами/порядками, локальными протоколами;5.3.3. принимать клинические решения самостоятельно и под свою ответственность.

5.4. Портал не предназначен для экстренных ситуаций. При угрозе жизни/здоровью следует действовать по официально установленным экстренным маршрутам.

5.5. Для каждого Запроса применяются технические средства автоматической анонимизации/маскирования персональных данных (анонимайзер). Пользователь понимает и соглашается, что анонимайзер не гарантирует полное удаление/маскирование всех персональных данных в каждом случае, а обязанность соблюдения врачебной тайны и требований законодательства о персональных данных в любом случае лежит на Пользователе.

5.6. Пользователю запрещено вводить/передавать через Портал:
5.6.1. персональные данные пациентов и любую идентифицирующую информацию о пациентах (ФИО, дата рождения, адрес, телефон, СНИЛС/паспорт, фото/сканы, номера историй болезни, записи голосом, уникальные комбинации признаков, позволяющие идентифицировать, и т.п.);
5.6.2. медицинскую документацию пациента в не обезличенном виде;
5.6.3. данные третьих лиц без их законного основания и согласия, когда оно требуется.

5.7. Если Пользователю необходимо использовать для Запроса клинический случай, он обязан использовать обезличенные данные: удалить/заменить идентификаторы, округлять возраст, исключать даты/географию/редкие признаки, которые могут позволить идентификацию. Оператор вправе:
5.7.1. блокировать/ограничивать Запросы, содержащие очевидные идентификаторы;
5.7.2. удалять такие Запросы/материалы;
5.7.3. при систематическом нарушении — приостановить/прекратить доступ.

5.8. Запрещено использование Портала/Сервисов:
5.8.1. для создания, распространения или содействия распространению контента и информации, запрещённых законодательством РФ, либо нарушающих права/законные интересы третьих лиц;
5.8.2. для осуществления противозаконной деятельности, мошенничества, введения в заблуждение, фишинга, спама;
5.8.3. для создания/распространения вредоносного ПО, инструкций по взлому, обходу защит, совершению кибератак;5.8.4. для распространения экстремистских/террористических материалов, разжигания ненависти/вражды, угроз/домогательств, контента, причиняющего вред детям, а также материалов, связанных с самоповреждением/суицидом;
5.8.5. для политической агитации и/или массового распространения общественно значимой недостоверной информации под видом достоверной;
5.8.6. для изготовления/получения поддельных документов, подлога, имитации личности/полномочий третьих лиц;
5.8.7. для рекламы/продвижения или содействия незаконному обороту товаров/услуг, оборот которых ограничен/запрещён;
5.8.8. для предоставления медицинских и иных профессиональных консультаций третьим лицам без обязательной проверки квалифицированным специалистом и соблюдения применимых требований законодательства и проф. стандартов.

5.9. В целях безопасности, предотвращения злоупотреблений, улучшения качества и поддержки Оператор может вести технические журналы (логи) работы Портала (например, время, IP, идентификаторы сессии, сведения об устройстве, технические ошибки, метаданные). Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных

5.10. При публикации, передаче третьим лицам или ином распространении материалов, подготовленных с использованием Портала (включая черновики, обзоры, Ответы ИИ-агентов), Пользователь обязуется при необходимости по закону или правилам площадки явно указывать факт использования технологий ИИ. Пользователь не вправе удалять или скрывать автоматические служебные отметки/атрибуцию Портала, если такие отметки формируются интерфейсом или Сервисами.

6. Интеллектуальные права

6.1. Исключительные права на Портал, его программный код, интерфейс, дизайн, базы данных, товарные знаки/логотипы, доменные имена и иные элементы принадлежат Оператору и/или иным правообладателям и охраняются законом.

6.2. Пользователь вправе использовать Портал и Контент Оператора только в пределах, предусмотренных Соглашением, и исключительно для профессиональных целей в рамках осуществления медицинской деятельности, включая работу по трудовому договору/гражданско-правовому договору, без предоставления доступа к Порталу третьим лицам и без перепродажи/сублицензирования/оказания услуг доступа к Порталу. Использование Портала для интеграции в собственные продукты/сервисы, перепродажи или коммерческого предоставления доступа допускается только на основании отдельного договора с Оператором.

6.3. Запрещается копирование, переработка, распространение, публичный показ, предоставление по сублицензии, извлечение баз данных, скрейпинг и иное использование Контента Оператора вне пределов, прямо разрешённых Соглашением или законом.

6.4. Портал может содержать ссылки на сайты третьих лиц и/или включать материалы третьих лиц. Права на такой контент принадлежат соответствующим правообладателям. Пользователь обязуется соблюдать условия использования и ограничения третьих лиц.

6.5. Если Пользователь размещает/передаёт через Портал материалы, на которые у него есть права (например, собственные заметки/тексты), Пользователь предоставляет Оператору неисключительное право использовать такие материалы исключительно для предоставления и поддержания работы Сервисов (включая обработку, хранение, воспроизведение в рамках технических процессов). Оператор не получает права публично распространять такие материалы, кроме случаев, прямо согласованных с Пользователем или требуемых законом.6.6. Оператор не использует содержание Запросов/Ответов Пользователя для обучения (тренировки) моделей машинного обучения и/или публичной демонстрации без отдельного явного согласия Пользователя, за исключением случаев обезличенной агрегированной аналитики, не позволяющей идентифицировать Пользователя и/или третьих лиц.7. Права и обязанности сторон

7.1. Оператор вправе:
7.1.1. изменять функционал Портала, вводить ограничения, обновления, прекращать поддержку отдельных функций;
7.1.2. запрашивать подтверждение статуса медицинского работника;
7.1.3. приостанавливать/прекращать доступ при нарушении Соглашения, требований закона, при подозрении на злоупотребления или компрометацию аккаунта;
7.1.4. применять технические средства защиты от автоматизированного доступа (ботов/скриптов) и иных злоупотреблений.

7.2. Оператор обязуется прилагать разумные усилия для обеспечения работоспособности Портала, но не гарантирует бесперебойность и отсутствие ошибок.

7.3. Оператор вправе направлять Пользователю сервисные сообщения (уведомления о безопасности, изменениях, функционале) по указанным контактам. Маркетинговые рассылки — только при наличии отдельного согласия, когда оно требуется.

7.4. Пользователь вправе использовать функционал Портала в пределах, предусмотренных Соглашением.

7.5. Пользователь обязуется:
7.5.1. соблюдать законодательство РФ, настоящее Соглашение и инструкции Оператора;
7.5.2. предоставлять достоверные сведения и поддерживать их актуальность;
7.5.3. обеспечивать конфиденциальность учётных данных;
7.5.4. не нарушать права третьих лиц и требования о врачебной тайне и персональных данных;
7.5.5. регулярно знакомиться с актуальной редакцией Соглашения.

7.6. Пользователю запрещается:
7.6.1. использовать автоматизированные скрипты/ботов для взаимодействия с Порталом (скрейпинг, массовые запросы, обход ограничений);7.6.2. пытаться получить несанкционированный доступ к закрытым разделам Портала, аккаунтам других пользователей, API/инфраструктуре;
7.6.3. вмешиваться в работу Портала, осуществлять действия, направленные на дестабилизацию, нагрузочные атаки;
7.6.4. использовать Портал для распространения вредоносного ПО, фишинга, спама;
7.6.5. выдавать себя за другое лицо или использовать чужие данные/документы;
7.6.6. использовать Портал для принятия решений, порождающих юридические последствия для третьих лиц, на основании исключительно автоматизированных Ответов без надлежащей проверки.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с Политикой обработки персональных данных Оператора, размещённой по адресу: [ссылка], и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики в целях заключения и исполнения настоящего Соглашения, предоставления доступа к Порталу, подтверждения статуса медработника, обеспечения безопасности и технической поддержки.

8.2. Пользователь понимает, что предоставление документов об аккредитации может содержать персональные данные Пользователя; Оператор обрабатывает их в порядке, предусмотренном Политикой.

8.3. Конфиденциальной является любая информация, полученная Сторонами в связи с использованием Портала и/или исполнением Соглашения, включая: содержание Запросов и Ответов, загруженные Пользователем материалы, сведения о настройках и сценариях использования, а также техническую и коммерческую информацию Оператора, не являющуюся общедоступной.

8.4. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты конфиденциальной информации Пользователя от несанкционированного доступа и раскрытия, за исключением случаев, когда раскрытие требуется по закону или по запросу уполномоченных органов.8.5. Пользователь обязуется не раскрывать третьим лицам непубличную информацию о Портале (включая сведения о механизмах защиты, уязвимостях, ограничениях), если иное не согласовано с Оператором.

8.6. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение срока Соглашения и [Х] лет после его прекращения.

9. Ответственность и ограничения

9.1. Портал и Сервисы предоставляются «как есть». Оператор не даёт гарантий точности, полноты, пригодности для конкретной цели, отсутствия ошибок и соответствия ожиданиям Пользователя.

9.2. Оператор не несёт ответственности за:
9.2.1. качество, законность и содержание внешних ресурсов по ссылкам;
9.2.2. последствия использования Пользователем Ответов ИИ-агентов без самостоятельной проверки;
9.2.3. сбои, перерывы, потерю данных, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы;
9.2.4. действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту Пользователя из-за компрометации учётных данных.

9.3. Пользователь несёт полную ответственность за соблюдение профессиональных обязанностей, включая врачебную тайну и требования к обработке персональных данных, а также за свои действия при использовании Портала.

9.4. При выявлении нарушений Пользователем Оператор вправе ограничить доступ без предварительного уведомления.

9.5. В случае предъявления к Оператору претензий, исков, требований, предписаний, штрафов (включая со стороны госорганов) и/или требований третьих лиц, возникших вследствие: (i) нарушения Пользователем Соглашения, (ii) передачи Пользователем запрещённой информации, персональных данных пациентов/третьих лиц, (iii) нарушения Пользователем прав третьих лиц (включая интеллектуальные права), Пользователь обязуется возместить Оператору документально подтверждённые убытки и расходы (включая суммы штрафов, судебные расходы и расходы на юридическую помощь).

9.6. Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные/последующие убытки, потерю деловой репутации, утрату ожидаемой экономии, независимо от основания ответственности. Совокупная ответственность Оператора по Соглашению ограничивается суммой [Х] рублей, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

10. Заключительные положения

10.1. Соглашение действует с момента акцепта и на протяжении всего периода использования Портала Пользователем либо до прекращения функционирования Портала.

10.2. Пользователь вправе прекратить использование Портала и запросить удаление аккаунта по адресу: support@pharmgpt.ru, если иное не требуется хранить по закону. Удаление аккаунта означает прекращение доступа и удаление (или обезличивание) данных из активных систем Оператора в разумный срок. Отдельные данные могут сохраняться в резервных копиях и/или журналах в течение сроков, предусмотренных законом и/или Политикой обработки персональных данных, после чего подлежат удалению/обезличиванию.

10.3. Оператор вправе прекратить предоставление доступа Пользователю в случае нарушения Соглашения или закона, а также прекратить работу Портала в целом.

10.4. До обращения в суд стороны по возможности соблюдают претензионный порядок.

10.5. Применимое право — право Российской Федерации. Подсудность определяется по месту нахождения Оператора, если иное не установлено императивными нормами.

10.6. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительность Соглашения в целом.

10.7. Оператор вправе публиковать дополнительные правила/политики, относящиеся к отдельным функциям (например, правила использования ИИ-агентов, правила модерации, политика cookies). При наличии противоречий приоритет имеют специальные правила для соответствующей функции.

10.8. Актуальная редакция Соглашения размещается на Портале по адресу: https://consiliumalterum.ru/terms.